1. Giới Thiệu
Chào mừng bạn đến với 23VN – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách Bảo mật này mô tả cách 23VN (vận hành tại 23vn.pro) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
Tại 23VN, bảo mật thông tin thành viên là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân và tài chính, bạn đang đặt sự tin tưởng vào chúng tôi – và chúng tôi cam kết không bao giờ phản bội sự tin tưởng đó.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 23VN bao gồm: cá cược bóng đá, esports, Live Casino, Slot Online, Sảnh Game, hệ thống VIP và mọi tính năng khác trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ 23VN, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
Chính sách Bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Đây là phiên bản ngôn ngữ duy nhất của tài liệu này.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
23VN thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1 Thông tin đăng ký tài khoản
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên)
- Số điện thoại tại Việt Nam
- Địa chỉ email
- Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần)
2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)
- Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu
- Ảnh selfie xác nhận danh tính
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
2.3 Dữ liệu giao dịch tài chính
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời điểm, phương thức)
- Thông tin ví điện tử đã đăng ký liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay)
- Lịch sử cá cược và kết quả giao dịch
2.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập
- Loại trình duyệt và hệ điều hành
- Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian hoạt động
- Trang đã truy cập và tính năng đã sử dụng
- Dữ liệu cookie và lưu trữ cục bộ
| Loại dữ liệu |
Bắt buộc? |
Mục đích chính |
| Thông tin đăng ký |
Có |
Tạo và quản lý tài khoản |
| Xác minh KYC |
Có (để rút tiền) |
Xác minh danh tính, phòng chống gian lận |
| Dữ liệu giao dịch |
Tự động |
Xử lý thanh toán, lịch sử tài khoản |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Tự động |
Bảo mật, cải thiện trải nghiệm |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
23VN chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp lý và cần thiết sau đây:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản thành viên của bạn trên 23VN.
- Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và các giao dịch tài chính liên quan.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo thành viên đủ 21 tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ thành viên.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi, game và nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, tài khoản trùng lặp hoặc hành vi vi phạm.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng nền tảng.
23VN không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
23VN không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ
Một số đối tác vận hành kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn để thực hiện chức năng của họ, bao gồm nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, cổng thanh toán và đơn vị xác minh danh tính. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với 23VN và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi công việc được giao.
4.2 Nhà cung cấp game và sảnh cược
Các nhà cung cấp game tích hợp trên 23VN (sảnh Live Casino, Slot Online, v.v.) có thể nhận dữ liệu phiên chơi và kết quả cược để vận hành trò chơi. Dữ liệu này không bao gồm thông tin tài chính hay giấy tờ tùy thân của bạn.
4.3 Yêu cầu pháp lý
23VN có thể cung cấp dữ liệu khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án. Trong các trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.
Lưu ý: 23VN không có quan hệ đối tác với bất kỳ tổ chức nào tại Việt Nam, Việt Nam hay Việt Nam và không chia sẻ dữ liệu người dùng Việt Nam sang các thị trường này.
5. Dữ Liệu Thanh Toán & Giao Dịch
23VN hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt đối với dữ liệu tài chính.
5.1 Dữ liệu chúng tôi lưu trữ
- Tên chủ ví điện tử và số ví đã đăng ký liên kết với tài khoản 23VN
- Lịch sử nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh (số tiền, thời điểm, trạng thái giao dịch)
- Mã giao dịch tham chiếu để hỗ trợ tra soát khi cần
5.2 Dữ liệu chúng tôi KHÔNG lưu trữ
- Mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc OTP xác thực
- Thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ (số thẻ, CVV, ngày hết hạn)
- Dữ liệu xác thực sinh trắc học của ứng dụng ví điện tử
Mọi giao dịch tài chính đều được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối. 23VN không xử lý trực tiếp thông tin thẻ thanh toán và không lưu trữ dữ liệu nhạy cảm này trên máy chủ của mình.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh tại 23VN đều được thực hiện qua kết nối mã hóa. Tiền về nhanh chóng và an toàn vào ví điện tử đã đăng ký của bạn.
6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
23VN sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.
6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản.
6.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 23VN.
7. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
23VN triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để bảo vệ dữ liệu thành viên:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 23VN được mã hóa, ngăn chặn nghe lén dữ liệu trong quá trình truyền tải.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ, kể cả khi có truy cập vật lý cũng không thể đọc được thông tin rõ.
- Xác thực hai yếu tố: Hệ thống hỗ trợ xác thực hai bước để tăng cường bảo vệ tài khoản thành viên.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 23VN thực hiện đánh giá và kiểm tra bảo mật thường xuyên để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 23VN chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc quyền hạn tối thiểu.
Dù 23VN áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
23VN chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin có thể được lưu giữ theo thời hạn pháp lý quy định để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ để đáp ứng yêu cầu hồ sơ tài chính và hỗ trợ tra soát tranh chấp.
- Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Được xóa tự động sau một khoảng thời gian nhất định theo chính sách vận hành nội bộ.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ, 23VN sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.
9. Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu
Là thành viên 23VN, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
1
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 23VN đang lưu trữ về bạn.
2
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác.
3
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
4
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xem xét đang diễn ra.
5
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nơi khác.
6
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ 23VN qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính của bạn.
10. Bảo Vệ Người Dưới Tuổi
23VN nghiêm cấm hoàn toàn việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý dữ liệu của bất kỳ người nào chưa đủ
21 tuổi.
- Quá trình đăng ký bắt buộc khai báo ngày tháng năm sinh và xác minh độ tuổi.
- Hệ thống tự động từ chối đăng ký nếu người dùng chưa đủ 21 tuổi.
- Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới tuổi, 23VN sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ 23VN có thể liên hệ ngay để yêu cầu xử lý khẩn cấp.
Dịch vụ 23VN chỉ dành cho thành viên đủ 21 tuổi trở lên. Hành vi cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm Điều khoản và Điều kiện và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
23VN có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong một khoảng thời gian hợp lý.
- Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản thành viên nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 23VN sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 9.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản chính sách mới nhất.
12. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ 23VN luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất. 23VN cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.
Lưu ý bảo mật: 23VN không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài chính nhạy cảm qua email hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Hãy cảnh giác với các tin nhắn giả mạo danh nghĩa 23VN.